Identiteettiongelma vai brändiongelma?
Useimmat luulevat, että kyse on brändistä. Todellisuus on toinen.
Moni asiantuntija ja yrittäjä ajattelee, että heillä on brändiongelma. Saatat itsekin miettiä: “En näy tarpeeksi.” “Mun profiilista puuttuu jotain.” “Viesti ei tunnu tarpeeksi vahvalta.”
Mutta useimmiten kyse ei vielä ole brändiongelmasta. Useimmiten taustalla on identiteettiongelma.
Identiteettiongelma = et ole täysin varma, kuka olet omassa ammatillisessa roolissasi.
Brändiongelma = markkina ei tiedä, kuka sinä olet.
Brändi alkaa vasta siitä, kun identiteetti on selkeä. Jos oma ammatillinen identiteettisi on levällään, brändi ei voi toimia — ei vaikka tekisit sisältöä miten paljon.
Identiteetti on pohja, jolle kaikki muu rakentuu: viesti, kulma, profiili, uskottavuus ja lopulta myynti. Jos pohja on epäselvä, mikään näkyvyyden määrä ei korjaa ongelmaa.
Miltä identiteettiongelma näyttää käytännössä?
Et ehkä itse huomaa sitä, mutta lukija huomaa heti. Tyypillisesti se näkyy näin:
1) Viesti elää liikaa Joka viikko uusi aihe, uusi kulma, uusi “tämä voisi olla se juttu”. Kaikki tuntuu tärkeältä — ja siksi mikään ei erotu.
2) Teksti on järkevää, mutta mitään ei jää mieleen. Sisältö toimii “teknisesti”, mutta lukija ei näe, kuka siinä puhuu. Persoona puuttuu. Kulma puuttuu.
3) Profiili näyttää siistiltä, mutta ei pysäytä. Ulkoisesti kaikki on kunnossa, nätti rakenne ja järkevät lauseet… mutta lukija ei löydä siitä sinua. Kuka sinä olet? Miksi minun pitäisi kuunnella sinua juuri tässä aiheessa?
4) Näkyvyys ei johda eteenpäin Tulee näyttöjä. Tulee reaktioita. Mutta ei yhteydenottoja. Yksikään postaus ei vie keskusteluun, tapaamiseen tai kauppaan.
Lukija miettii: “Onko tämä minua varten?” “Voinko luottaa tähän ihmiseen juuri tässä aiheessa?”
Jos lukija ei pysty vastaamaan kumpaankaan, hän jatkaa selaamista koska ei tiedä, miten sinua pitäisi tulkita.
Entä miltä todellinen brändiongelma näyttää?
Brändiongelma näkyy vasta identiteetin jälkeen. Brändiongelma ei ole tunne. Se on markkinan reaktio.
kukaan ei osaa sanoa, missä olet hyvä
sinut nähdään “yleisenä” tai “geneerisenä”. Olet yksi monesta.
asiakkaat eivät löydä selkeää syytä tarttua
sisältö on hajanaista ja kohdistuu väärälle yleisölle
näkyvyys ei johda myyntiin (tai haluttuun toimintaan)
Mutta tämä vaihe tulee vasta sen jälkeen, kun ammatillinen perusta on kunnossa. Jos oma paikka on vielä avoinna, brändi ei yksinkertaisesti voi rakentua.
Hyvin muotoiltu profiili ja visuaalinen yhtenäisyys eivät pelasta, jos lukija ei ymmärrä kuka puhuu ja miksi juuri hän on uskottava tässä aiheessa.
Miksi hyvä sisältö ei auta, jos perusta puuttuu
LinkedIn ei palkitse aktiivisinta. LinkedIn palkitsee selkeän. Jos oma rooli on hämärä, sisältö ei pelasta. Se vain tekee epäselvästä näkyvämpää.
Lukija ja algoritmi etsivät samaa asiaa: johdonmukaista näkökulmaa ja tunnistettavaa ammatillista linjaa.
Sisältö ilman selkeää roolia on kuin hyvä puhe ilman aihetta: järkevä, mutta ei kohdistu mihinkään.
Asiakas ei osta sitä, joka näkyy eniten. Asiakas ostaa sen, jonka viesti osuu täsmälleen hänen tilanteeseensa.
Tämä onnistuu vain, jos oma linja on:
rajattu (et yritä olla kaikkea kaikille)
tunnistettava (lukija tietää nopeasti, kuka puhuu)
toistuva (ydinviesti ei vaihdu joka viikko)
linjassa oman työn tavoitteen kanssa (viesti tukee liiketoimintaa)
Kun nämä ovat kunnossa, yksi postaus voi riittää enemmän kuin kymmenen viikossa.
Miksi ammatillinen perusta on vaikea selkeyttää yksin
Tämä on se vaihe, johon moni jää jumiin – joskus pitkäksikin aikaa. Selkeyttäminen vaatii asioita, jotka ovat ihmiselle luontaisesti vaikeita.
1) Karsimista.
Haluamme pitää vaihtoehdot auki.
Mutta mitä enemmän vaihtoehtoja pidät pöydällä, sitä vähemmän pystyt sitoutumaan mihinkään.
Tämä on valintaväsymyksen ongelma: mitä enemmän vaihtoehtoja pidät pöydällä, sitä vähemmän pystyt sitoutumaan yhteenkään niistä.
2) Rehellistä itsearviointia
Itsensä arviointi taas on vaikeaa, koska meillä on sisäänrakennettuja vinoumia. Tunnetuin niistä on Dunning–Kruger -ilmiö: on yllättävän vaikeaa nähdä omaa osaamista ja omia rajoja objektiivisesti.
Ja tähän vielä yksi fakta:
Omaa työtään on mahdoton nähdä ulkopuolisen silmin. Näkökulma on eri. Omaa työtään on mahdoton nähdä samalla tavalla kuin lukija. Tekijälle kaikki tuntuu tärkeältä — lukijalle ei.
Identiteetti syntyy valinnoista:
mitä jätät pois
mitä korostat
mihin sitoudut joka viikko
Nämä päätökset tuntuvat epämukavilta, koska tuntuu siltä että suljet ovia mahdollisuuksille. Mutta juuri siksi ne toimivat.
Kun perusta on kirkas, kaikki helpottuu
teksti selkeytyy, koska tiedät mistä puhut
roolisi vahvistuu, koska viesti ei vaihtele
asiakkaat löytävät nopeammin, koska he tietävät heti oletko heille
Ja mikä parasta, LinkedIn ei kuluta energiaa, vaan tuottaa sitä!
Siksi ennen kuin mietit brändiä, näkyvyyttä tai sisältöä, selkeytä tämä:
Kuka sinä olet ammatillisesti – ja uskallatko näyttää sen? Jos et päätä kuka olet, muut tekee sen puolestasi. (Ja se versio ei ehkä ole se mitä olit ajatellut.)